Verarbeitung und Sicherung personenbezogener Daten

Wenn Sie eine Immobilie in einem der Ferienparks besitzen oder erwerben, deren Vermietung von Landal GreenParks geregelt wird, benötigen wir bestimmte Daten von Ihnen. Diese Daten werden uns zumeist vom Verkäufer oder vom Notar zugeschickt, der die Übereignung begleitet hat. Es kommt aber auch manchmal vor, dass wir Ihre Daten von dem Betreiber des Ferienparks erhalten, dessen Mitglied Sie sind (beispielsweise der Wohnungseigentümergemeinschaft). In einigen Fällen verwalten wir für diese Organisationen deren (Mitglieder-)Verzeichnis. In diesem Kontext verarbeiten wir Ihre Daten, beispielsweise um Einladungen zur Allgemeinen Mitgliederversammlung zu versenden oder Kostenabrechnungen zu erstellen. Auch in anderen Fällen wie Auskunftsersuchen oder beim Besuch unserer Websites verarbeiten wir Ihre Daten.

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten nutzen wir zudem die Dienste Dritter, die im Namen der Landal GreenParks oder im Namen unserer Auftraggeber bestimmte personenbezogene Daten erhalten. Dies geschieht beispielsweise beim Versand von Magazinen, E-Mails und Rundschreiben. Da bestimmte Daten auch für die Verwaltung des jeweiligen Ferienparks verarbeitet werden, müssen diese Daten und Datenänderungen natürlich auch mit diesen Verwaltungen geteilt werden.

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung, welche Daten wir verarbeiten können und was wir damit tun:

Was möchten wir von Ihnen wissen?
Ausgestellt auf den Namen (Ihr Name und ggf. der Ihrer Miteigentümer)Als Grundlage für die Erfassung Ihrer Daten sowie die Ihrer eventuellen Miteigentümer in unserer EDV dient die Kopie des notariellen Kaufvertrags. Sie haben diese Urkunde bei Ihrem Notar unterschrieben und mit Ihrer Unterschrift bestätigt, dass Sie der/die rechtmäßige(n) Eigentümer dieser Ferienimmobilie sind. Vom Käufer oder Verkäufer erwarten wir, dass er oder beide uns den notariellen Kaufvertrag unverzüglich nach dem Datum der Übereignung bzw. des Erwerbs der Immobilie zuschickt bzw. zuschicken. Es kann auch geschehen, dass uns der Notar oder der Projektentwickler diese Urkunde zuschickt, falls es sich um einen Neubau handelt, oder dass uns die Verwalter des Ferienparks (Wohnungseigentümergemeinschaft oder andere Organisationen) diese Daten zur Verfügung stellen.
Adresse Der notarielle Kaufvertrag enthält Ihre Wohnanschrift zum Zeitpunkt der Übereignung bzw. des Erwerbs der Immobilie. Wir entnehmen dem notariellen Kaufvertrag diese Adressenangaben und benutzen sie als Korrespondenzadresse. Sie erhalten von uns ein Willkommensschreiben sowie Unterlagen, die Sie betreffen. Falls die von Ihnen erworbene Ferienimmobilie vermietet wird, schließen wir mit Ihnen einen Vermittlungsvertrag ab. Diesen schicken wir Ihnen zusammen mit den anderen Unterlagen zu. Sollten Sie umziehen, teilen Sie uns bitte umgehend Ihre neue Anschrift mit. Wir werden Ihnen nach Erhalt Ihrer neuen Anschrift eine Empfangsbestätigung per E-Mail an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse zuschicken.
Telefonnummer & E-Mail-AdresseWir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Arbeitsweise von Landal zu erläutern. Aus diesem Grunde schicken wir Ihnen zusammen mit dem Willkommensschreiben das „Eigentümerdatenformular“ zu. Bitte schicken Sie uns das vollständig ausgefüllte Formular zurück. Dann bekommen wir Ihre aktuellen Kontaktdaten, um Sie telefonisch oder auf anderem Wege erreichen zu können. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse u. a., um Ihnen den Zugang zu unserer Eigentümer-Website zu ermöglichen. Sowohl für die Anmeldung auf der Eigentümer-Website als auch im Kontakt mit Ihnen und mit eventuellen Miteigentümern werden wir ausschließlich die bei uns bekannte E-Mail-Adresse benutzen. Wenn Sie dies wünschen, benutzen wir nur eine statt mehrerer E-Mail-Adressen.
Bankdaten und MwSt.-NummerBitte benutzen Sie für die Übersendung Ihrer Kontonummer das Eigentümerdatenformular. Wir benötigen Ihre Kontonummer, um Ihnen bei Vermietung Ihrer Ferienimmobilie Ihre (vertraglich vereinbarten) monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Mieteinnahmen auf Ihr Konto zu überweisen. Falls Sie bereits eine Ferienwohnung in einem unserer Ferienparks besitzen (der Name des Immobilienbesitzers muss mit Ihrem Namen übereinstimmen), verwenden wir dieselben Überweisungsdaten. Dies gilt auch für die bei uns bekannte MwSt.-Nummer der Ferienwohnung(en), die in Ihrem Besitz ist bzw. sind. Falls Landal zudem befugt ist, die Verwaltung des jeweiligen Parks zu übernehmen, benutzen wir diese Daten, um diese Beträge (im Auftrage der Ferienparkbetreiber) einzuziehen. Falls Sie Ihr Ferienhaus vermieten und Sie noch keine MwSt.-Nummer haben, kann es steuerrechtlich durchaus interessant sein, eine MwSt.-Nummer zu beantragen. Sobald Sie uns die MwSt.-Nummer schriftlich mitgeteilt haben, sorgen wir dafür, dass diese Nummer in der Kopfzeile der Mietabrechnung übernommen wird. Ihnen wird dann die Mehrwertsteuer über die Mieteinnahmen zurückerstattet. Sie müssen sich jedoch selbst um die Mehrwertsteuererklärung kümmern
IP-AdresseMöglicherweise informieren wir uns im Internet über Ihre IP-Adresse. Diese Adresse dient u. a. dazu, unsere diversen Websites und unseren Service zu verbessern.

Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke
Landal-NewsletterInteressieren Sie sich für den Erwerb weiterer Ferienimmobilien oder möchten Sie regelmäßig über neue Ferienparks informiert werden? Das ist kein Problem! Abonnieren Sie unseren Landal-Newsletter, um sich über interessante, aktuelle Angebote informieren zu lassen. Bitte kreuzen Sie im Eigentümerdatenformular an, ob Sie über Ferienimmobilien (zumeist Neubauprojekte) informiert werden möchten oder nicht. Das Eigentümerdatenformular erhalten Sie mit dem Willkommensschreiben. Sie möchten den Landal-Newsletter wieder abbestellen? Klicken Sie dazu einfach den Link am unteren Ende des Landal-Newsletters an. Falls Sie den Landal-Newsletter per Post erhalten, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um das Mitteilungsblatt abzubestellen.
Eigentümermagazin "Eigenaardig"Natürlich möchten wir Sie gerne über alle Entwicklungen bei den Landal GreenParks möglichst zeitnah informieren. Denn Sie sind uns wichtig. Deshalb schicken wir unseren Ferienhausbesitzern viermal im Jahr das Blatt „Eigenaardig“ zu. Zweimal jährlich per Post und zweimal jährlich per E-Mail. Falls Sie dieses Magazin nicht mehr empfangen möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit (Adresse: eigenaren.beheer@landal.nl).
Eigentümer-Website und Anmeldung des EigenbedarfsSie erhalten einen persönlichen Zugangscode für unsere Internetseite Landal GreenParks Eigentümer Seite. Über diese Website können Sie u. a. Dokumente einsehen, die sich auf den jeweiligen Ferienpark beziehen, aber auch wie hoch die bisherigen Mieteinkünfte Ihrer Ferienimmobilie waren. Nachhaltiges Wirtschaften ist einer unserer tragenden Säulen, der wir sehr große Aufmerksamkeit schenken. Einer unserer Slogans lautet: Unsere Gäste entscheiden sich bewusst für einen Urlaub bei Landal. Deshalb möchten wir den Papieraufwand innerhalb unseres Unternehmens möglichst klein halten. Falls Sie die Mietabrechnung per Post empfangen möchten, können Sie diese monatlich, vierteljährlich oder jährlich (je nachdem, wie oft die Abrechnung pro Jahr erstellt wird) erneut bei uns beantragen. Diesen Antrag können Sie sowohl per E-Mai als auch telefonisch bei uns stellen. Falls Sie die eigene Ferienwohnung einmal selbst nutzen möchten, was wir natürlich gut verstehen können, dann haben Sie die Möglichkeit, Eigenbedarf anzumelden. Ihre Daten werden also auch in unserem Reservierungssystem gespeichert. Hinsichtlich der darin erfassten Daten in Bezug auf die Anmeldung des Eigenbedarfs weisen wir Sie auf die Datenschutzerklärung für Gäste hin (www.landal.de).
Parkorganisation (u.a. Eigentümervereinigung)Landal GreenParks unterstützt die verschiedenen Ferienparkbetreiber (z. B. Eigentümervereinigung, Kooperationen und Betreibergesellschaften) bei deren Verwaltung und Organisation. In vielen Fällen werden Sie durch den Erwerb einer Ferienimmobilie automatisch Mitglied einer Wohnungseigentümergemeinschaft oder Anteilseigner einer Betreibergesellschaft. Für die Geschäftsleitung dieser Organisationen ist es wichtig, dass sie über Änderungen im Eigentümerverzeichnis unverzüglich informiert werden. Ein- bis zweimal pro Jahr erhalten Sie nämlich eine Einladung zur Allgemeinen Mitgliederversammlung. Auch im Zusammenhang mit der Ferienparkverwaltung und dem Datenaustausch werden Ihre Daten benötigt.
VerbesserungWir wenden uns manchmal im Rahmen einer Eigentümerbefragung an Sie oder stellen Ihnen die Frage, ob Sie bereit wären, sich für einen Sitz in unserem Eigentümerforum zu bewerben. Außerdem möchten wir gerne von Ihnen erfahren, ob Sie mit der Bearbeitung einer Beschwerde zufrieden waren oder nicht, und Ihre Meinung über unseren Newsletter hören.
DatenauskünfteManchmal benötigen wir Eigentümerdaten, um Betrugsfälle zu untersuchen, diesen vorzubeugen oder entgegenzuwirken. Unter Umständen sind wir auch gehalten, personenbezogene Daten an die zuständigen Stellen weiterzuleiten. Landal ist verpflichtet, bestimmte Daten an die Behörden weiterzuleiten, beispielsweise weil eine Gemeinde im Rahmen der zu erhebenden Gebühr für die Pendlersteuer Auskünfte über den Eigenbedarf eines Ferienbungalows durch den oder die Eigentümer verlangt. Im Zusammenhang mit (internationalen) Gesetzen kann es unter Umständen vorkommen, dass wir verpflichtet sind, Ihre Daten beispielsweise an Finanzinstitute weiterzuleiten.

Kontaktaufnahme sowie Einsichtnahme, Änderungen oder Löschung von Daten

Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihre Daten weiterleiten, korrigieren, ändern oder löschen. Datenänderungen können Sie entweder selbst auf der Eigentümer-Website vornehmen oder uns per E-Mail mitteilen. Bei Namensänderungen benötigen wir eine Kopie des geänderten notariellen Kaufvertrags. Ansonsten können Sie Ihre Daten unter bestimmten Umständen anfordern, korrigieren, ergänzen, löschen oder schützen, beispielsweise wenn diese Daten ganz offensichtlich falsch sind. Dies kann jedoch zur Folge haben, dass Sie (einen Teil unserer) Dienstleistungen nicht mehr nutzen können. Schicken Sie uns in diesem Falle eine E-Mail mit der entsprechenden Mitteilung zu (eigenaren.beheer@landal.nl).

Speicherfristen

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Unter anderem aufgrund gesetzlicher Bestimmungen kann es jedoch erforderlich sein, dass wir Daten länger aufbewahren.

Grundlagen

Von Gesetzes wegen müssen wir angeben, welche sogenannten Grundsätze bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angewendet werden. Dies betrifft im Wesentlichen die Verarbeitung von Daten aufgrund (1) einer Vereinbarung, (2) im Zusammenhang mit einem berechtigten Interesse von Landal GreenParks, (3) einer erteilten Einwilligung und (4) im Zusammenhang mit einer gesetzlichen Verpflichtung.

Wir verwenden Ihre Daten hauptsächlich im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und damit aufgrund einer Vereinbarung mit Ihnen. Ihre Buchung wird registriert, und wir werden alles tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Zusätzliche Kontaktmomente, wie Reviews, Marketingaktivitäten und die Registrierung und Analyse Ihrer Aktivitäten, stehen im Zusammenhang mit einem berechtigten Interesse von Landal GreenParks. Sie können auch selbst einen Newsletter abonnieren. In diesem Fall erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Daten für diesen Zweck zu verwenden. Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten in das Nachtregister aufzunehmen.

Datensicherung

Für die Sicherheit der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten setzen wir umfangreiche Sicherheitsverfahren ein, unter anderem, um zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu diesen Daten erhalten.

Cookie-Regelung

Landal GreenParks und Dritte verwenden Cookies (und andere Techniken, zusammenfassend als „Cookies“ bezeichnet), um Websites/Apps zu analysieren, benutzerfreundlicher zu gestalten, Social Media anbieten zu können und Ihnen relevante Angebote auf und außerhalb der Website zu zeigen. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten abgelegt wird, wenn Sie eine Website oder Anwendung besuchen. Durch das Setzen dieser Cookies kann Landal GreenParks Sie besser bedienen, und zwar sowohl direkt als auch in Zukunft. Sowohl Landal GreenParks als auch andere Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten (z. B. Google), können Cookies auf Ihrem Computer und anderen Geräten platzieren. Landal GreenParks unterscheidet zwischen verschiedenen Arten von Cookies:

  • Funktionale Cookies werden verwendet, um den Nutzern die Arbeit zu erleichtern, damit Sie nicht die gleiche Auswahl treffen oder sich einloggen müssen, wie Sie es z.B. zuvor getan haben.
  • Transaktions-Cookies werden verwendet, wenn Sie eine Buchung vorgenommen haben und gegebenenfalls Provisionen an unsere Partner zahlen. 
  • Monitoring-/Analytics-Cookies werden hauptsächlich im Auftrag anderer Parteien wie Google Analytics und Visual Website Optimizer platziert. Landal GreenParks kann damit das (Be-)Sucherverhalten abbilden und seine Leistungen entsprechend anpassen, sodass wir Sie als (potenziellen) Gast noch besser bedienen können.
  • Marketing- oder Targeting-Cookieswerden zur Wahrung Ihrer Interessen platziert, sodass auf und außerhalb der Landal GreenParks Angebote gemacht werden, die Ihren Wünschen/Interessen entsprechen. Landal GreenParks kann auch automatisch die Anzeige von Angeboten einstellen, wenn Sie diese bereits genutzt haben oder wenn Sie sie schon einige Male gesehen haben. Ohne diese Cookies besteht die Möglichkeit, dass Sie häufiger irrelevante Anzeigen von uns sehen.
    Wir weisen darauf hin, dass Sie auch ohne Cookies auf Landal GreenParks Werbung stoßen können.
  • Welche Dritten setzen Cookies über Landal GreenParks Websites/Apps?
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    Änderungen
    Landal GreenParks behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzerklärung vorzunehmen. Überprüfen Sie daher regelmäßig die Datenschutzerklärung auf ein Update.

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